在臨床照護中，排程工作扮演著至關重要的角色。它確保了病人能夠在適當的時間接受必要的診療以及健康衛教相關知識等，並幫助醫療機構高效地利用資源。透過合理的排程，醫療服務能夠有條不紊地進行，從而提升病人滿意度並減少診療過程中的錯誤和疏漏，對於病情的及時管理和處理有顯著影響。
然而，排程工作對於醫療人力的耗損不可忽視。複雜的排程安排要求醫療人員投入大量時間和精力，這不僅會增加工作壓力，還可能導致人力資源的浪費和疲勞。尤其在繁忙的醫療環境中，手動排程容易出現錯誤，進一步影響工作效率和病人的照護質量。
為了減少這些挑戰，DeepQ 奧啓迪科技在”生成式AI智能個管系統”中搭載了智慧語音排程功能，使用能夠辨識國台英語的語音辨識模型(STT)配合大型語言模型(LLM)，讓使用者能夠快速、準確地建立排程工作。這項功能減少了人工操作的需求，從而降低了人力資源的耗損，並能讓醫療人員專注於更具價值的臨床工作、提升整體醫療服務品質。
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