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Covid-19(新冠肺炎)在2020年重擊人類社會,台灣成為全球防疫的成功指標。這次防疫成功因素,除了政府與民間的全力配合下,善用新科技也是主因之一,由HTC所成立的健康醫療事業部DeepQ所推出的「疾管家」語音機器人,就透過自然語言處理技術協助台灣民眾掌握疫情資訊,宏達電健康醫療事業部總經理張智威指出,該公司成立以來就聚焦於智慧醫療,希望透過AI、VR等新技術,落實精準醫療願景。
在與醫療院所合作的同時,DeepQ團隊也與疾管署、衛福部合作合作開發「疾管家」抗疫機器人,疾管家採用了DeepQ研發的新一代AI自然語言處理平台T-BERT(Taiwan Bidirectional Encoder Representations from Transformers) 。T-BERT的預訓練模組可以同時讀聽寫國、台、客三種台灣常用的語言,滿足台灣各族群的醫療需求,另外此一平台也導入多層區塊鏈技術。
除了AI之外,VR也是HTC深耕多年的技術,DeepQ則是整合這兩大技術,將之應用於教學與臨床手術上。在教學方面,由於大體的資源珍貴稀少,無法讓學生有充足的手術經驗,DeepQ推出的VR平台,則可讓學生先以虛擬影像學習,累積足夠經驗後,再採用大體繼續下一步學習。至於實際的臨床部分,美國多家醫院現在已使用VR技術用於腦部手術,透過VR與AI的結合,建議醫師的執刀路徑。除了腦部之外,此一技術也可用於心臟、脊椎等高精密手術,提升手術的成功機率,落實精準醫療願景。
AI已是醫療領域的重要技術,DeepQ的使命就是提供醫療業者簡單易用的AI平台,近期疾管家語音機器人已成為台灣民眾掌握疫情的重要資訊通路,未來DeepQ除了持續深耕技術外,也將整合其他新技術,降低AI系統的使用門檻,藉此提升醫療服務的品質與效率。